2016年11月19日，“致寫字樓”楷林十五周年新戰(zhàn)略發(fā)布會在楷林中心7座大堂盛大舉行。房地產(chǎn)業(yè)界領導與嘉賓，楷林置業(yè)新老業(yè)主及眾多媒體朋友相聚一堂，共同慶賀楷林15周歲的生日。
“新戰(zhàn)略，新楷林”，此次發(fā)布會正式發(fā)布了楷林“寫字樓開發(fā)”、“代建代管理”、“物業(yè)運營”三大板塊并行的新戰(zhàn)略。作為其中相當重要的板塊構成——物業(yè)運營，也確定了未來的發(fā)展方向。未來十年，楷林物業(yè)將闊步進入20個一線及省會城市，總運營面積將超過1000萬㎡。
長久以來深耕服務的沉淀，持續(xù)領航的專注，鑄就了楷林物業(yè)高品質(zhì)的服務。值得一提的是，此次發(fā)布會的全程服務，就由楷林物業(yè)作為執(zhí)行方。那么，到底是怎樣的服務，贏得了嘉賓對內(nèi)外一致的好口碑呢，讓我們來共同回顧一下。
超前預見的準備
此次發(fā)布會于楷林中心7座大堂舉行，按照計劃，7座目前仍處于緊張的施工階段。為保障到場嘉賓有一個良好的體驗效果，在副總經(jīng)理李學敏的總指揮下，楷林物業(yè)進行提前介入，與工程中心積極溝通。
嚴密貼合的配合
為保證發(fā)布會順利舉辦，楷林物業(yè)各部門積極配合，由會務中心、工程部、環(huán)境事物部、秩序部各自組成服務小分隊，上下有效完美溝通，實現(xiàn)嚴密且貼合的服務配合。
會務人員優(yōu)雅從容
工程人員專業(yè)支撐
秩序人員安全預警
保潔人員細節(jié)保障
主動服務的意識
主動服務，是楷林物業(yè)一直以來強調(diào)的，也是全體楷林物業(yè)人的靈魂。本次發(fā)布會，楷林物業(yè)全體服務人員也始終謹記這一理念，全身心投入，將每一位嘉賓都視作為特殊的和重要的人物，預測、主動尋找客戶需求點，并提前做好防備工作。
貼心準備好充電寶（配備不同型號）
賓至如歸的服務
在服務過程中，楷林物業(yè)主動為嘉賓創(chuàng)造一個溫馨的氛圍，不僅僅在于服務前的環(huán)境布置，更重要的是注重服務過程中的節(jié)奏和諧、態(tài)度友善、細膩，用眼神傳達尊重與關心。
活動結束后，楷林置業(yè)客服中心總監(jiān)趙永剛先生，對現(xiàn)場服務團隊給予了這樣的評價：“不論哪次舉辦活動，只要有楷林物業(yè)在，我們就放心！”未來，楷林物業(yè)仍會秉承精細化的服務理念，用細節(jié)鑄就品質(zhì)，打造愉悅辦公體驗，為更多客戶持續(xù)提供“放心”服務！
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